Ein großer Teil Ihrer Kunden macht nur einen geringen Teil des Umsatzes aus. Natürlich wollen Sie auf diese Umsätze nicht komplett verzichten. Aber der Aufwand für das Management dieser umsatzschwachen Kunden sollte möglichst geringgehalten werden: angefangen bei der Stammdatenpflege, über die Bonitätsprüfungen, bis hin zu Fragen der Retourenabwicklung. Wie lassen sich diese Aufwände möglichst weit reduzieren?
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