Hilfe & Support

    Sie wollen als Anbieter im B2B-Netzwerk Unite aktiv werden? Ein Kunde hat Sie eingeladen, Ihre Produkte über Unite in einem E-Procurement-System zur Verfügung zu stellen? Hier finden Sie alle Informationen zum Anbindungsprozess und hilfreiche Tipps zur Nutzung von Unite.

    Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

    Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie im Login-Bereich auf Passwort vergessen und folgen Sie den Schritten.

    Wo finde ich meine Kundennummer? Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

    Loggen Sie sich in Ihrem Unite Account ein: portal.unite.eu

    • Wählen Sie Ihren Account oben rechts aus
    • Klicken Sie auf Unternehmen anlegen oder Unternehmen wechseln
    • Sie finden Ihre Kundennummer / Unternehmens-ID im linken Bereich. Änderungen können über das Stift-Symbol vorgenommen werden.

    Kunden verwalten und kontaktieren

    Sie können jederzeit persönlich Kontakt zu den Kunden aufnehmen, die sich Ihren BusinessShop freigeschaltet haben.

    Sie finden die Kontaktdaten des Ansprechpartners in Ihrem Unite Account. Klicken Sie auf:

    • Vertragsverwaltung
    • Verträge mit Kunden
    • Details

    Name, Beschreibungstext und Logo Ihres BusinessShops ändern

    Um Änderungen an Ihrem BusinessShop vorzunehmen, gehen Sie auf Unite in Ihre App Verwaltung und klicken Sie beim entsprechenden BusinessShop auf Details. Sie gelangen direkt in den Bereich Allgemeine Informationen und können dort die Angaben bearbeiten, indem Sie auf das Stift-Symbol klicken.

    Für nähere Informationen schauen Sie sich gern das folgende Anleitungsvideo an:

    Produktkatalog für Ihren BusinessShop neu hochladen bzw. aktualisieren

    So laden Sie einen neuen Katalog in Unite hoch:

    Loggen Sie sich in Ihrem Unite-Account ein: portal.unite.eu

    • Wählen Sie die Kachel App Verwaltung
    • Klicken Sie anschließend auf Details
    • Wählen Sie auf der linken Seite den Bereich Katalogversionen aus
    • Klicken Sie auf Katalog hochladen
    • Laden Sie den Katalog aus Ihren Dateien hoch und klicken Sie anschließend Speichern und weiter
    • Laden Sie anschließend Ihre Mediadaten hoch

    Wenn Sie den Katalog Ihres BusinessShops aktualisieren möchten, gehen Sie ähnlich vor. Schauen Sie sich dazu gern das nachfolgende Video an.

    Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an support@unite.eu.

    Individuelle Preiskonditionen erstellen und zuweisen

    Jeder Kunde, der sich Ihren BusinessShop freischaltet, erhält initial Zugriff auf Ihre Basiskonditionen. Die Basiskondition entspricht den Preisen, die Sie in Ihrer Katalogdatei hinterlegt haben.

    Um einem Kunden individuelle Preise zuweisen zu können, erstellen Sie zunächst eine CSV-Preisdatei.

    Gehen Sie anschließend in Ihrem Unite Konto in Ihre App Verwaltung. Klicken Sie dort auf Individuelle Preise und wählen Sie die Kunden aus, denen Sie die Preiskondition zuweisen möchten. Schauen Sie sich dazu gern auch das folgende Video an oder lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung: Individuelle Preiskondition hochladen, zuweisen und entziehen.

    Porträt | Anbieterteam

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    Wir helfen gerne:

    Telefon
    +49 341 355 86 999

    E-Mail
    verkaufen@unite.eu