L’archivio ordini contiene un elenco di tutti gli ordini effettuati. In questo articolo ti spieghiamo come accedere, gestire gli ordini, scaricare i dati e assegnare le autorizzazioni.
Come accedere all’archivio ordini
Accesso tramite web
Dopo aver effettuato l’accesso, clicca su “Account” e seleziona “Archivio ordini”. Puoi accedere alla sezione “Archivio ordini” anche direttamente dal tuo profilo.
Accesso tramite punch-out
Solo gli amministratori possono accedere all’archivio ordini effettuando il login al proprio account su Unite tramite web.
Panoramica dell’archivio ordini
Nell’archivio ordini trovi un elenco di tutti gli ordini effettuati, inclusi quelli dai tuoi cataloghi con contratto quadro. Per ogni ordine sono disponibili maggiori informazioni, come il numero e la data di ordine, il costo totale, il nome dell’utente che ha effettuato l’acquisto, la posizione più grande dell’ordine, lo stato dell’ordine, eventuali informazioni sulla spedizione, le fatture e una sezione per ulteriori azioni.
Puoi cercare un ordine inserendo la descrizione dell’articolo o il numero dell’ordine nella barra di ricerca. Dalla colonna “Azione” puoi invece visualizzare i dettagli dell’ordine, richiedere un reso, confermare la ricezione della merce (spunta grigia) o visualizzare la conferma della ricezione (spunta verde).
Per visualizzare velocemente i dettagli di un ordine, clicca sulla freccia accanto al numero di ordine.
Se invece vuoi visualizzare le spese di spedizione dell’ordine, clicca su “Vedi dettagli spedizione” nella colonna “Stato”.
Come gestire gli ordini nell’archivio ordini
Visualizzare i dettagli dell’ordine
Per visualizzare i dettagli di un ordine, clicca sul pulsante “Dettagli ordine” nella colonna “Azione” a destra dell’ordine di tuo interesse.
Sarai reindirizzato a una pagina contenente tutti i dettagli, come il numero di ordine, il tuo numero cliente e indirizzo e-mail, gli indirizzi di consegna e fatturazione, il metodo di pagamento e un riepilogo della merce ordinata.
Scaricare l’ordine come file PDF
Dalla pagina di dettaglio dell’ordine, clicca sull’icona a forma di stampante posta a destra della pagina.
Si aprirà una nuova finestra per scaricare i dettagli dell’ordine in formato PDF.
Riacquistare un articolo o ripetere un ordine
Dall’archivio ordini, clicca sulla freccia accanto al numero di ordine per visualizzare i prodotti acquistati. Seleziona gli articoli che desideri acquistare nuovamente e clicca su “Aggiungi al carrello”.
Attenzione: il bottone verrà visualizzato solo se gli articoli sono ancora disponibili su Unite.
Diversamente, dalla pagina di dettaglio dell’ordine, puoi cliccare sull’icona a forma di carrello (“Acquista nuovamente”) per ripetere l’ordine con gli stessi prodotti.
Nella colonna “Azione”, clicca sul pulsante a forma di spunta grigia.
Si aprirà una nuova finestra con un riepilogo dell’ordine. Confermando la ricezione dell’ordine:
ti invieremo una notifica non appena la conferma verrà salvata, e
invieremo una notifica anche al reparto contabilità della tua azienda, inclusa l'autorizzazione al pagamento (solo se nel tuo account è salvato un indirizzo di fatturazione predefinito).
Se sei un amministratore che utilizza la gestione utenti e i processi approvativi e desideri comunicare l’entrata merci anche all’utente che ha inviato la richiesta d’acquisto, puoi selezionare l’opzione “Invia una copia dell’e-mail all’utente”.
Inviare una richiesta di reso
Trova l’ordine per cui desideri inviare una richiesta di reso e clicca sull’icona a forma di freccia nella colonna “Azione” per aprire il modulo di reso.
Puoi esportare gli ordini di un determinato arco di tempo sotto forma di file Excel. In questo modo puoi effettuare analisi approfondite, ad esempio in base alle categorie prodotti, al centro di costo o agli utenti.
Per iniziare, clicca su “Esporta l’archivio ordini” accanto alla barra di ricerca.
Seleziona l’arco temporale e clicca su “Esporta” per scaricare il file Excel.
Attenzione: le date selezionate devono comprendere un periodo non superiore ai 365 giorni.
Il file contiene i dettagli sugli articoli ordinati nel periodo selezionato, compreso il numero di ordine, i dettagli dell’articolo, il codice ECLASS, il produttore, il codice del fornitore, il centro e il tipo di costo, gli indirizzi di fatturazione e di consegna e la conferma della ricezione.
Come accedere e scaricare il report avanzato
Se ti servono maggiori informazioni sui tuoi ordini, come i dati sulle emissioni di CO2, sull’IVA e sui costi di servizio, puoi scaricare il report avanzato cliccando su “Report avanzato” accanto alla barra di ricerca.
Sarai reindirizzato alla schermata di login di Unite (in inglese). Inserisci il tuo nome utente e la password. In alternativa, clicca qui per accedere.
Seleziona l’arco temporale e il formato del file (Excel o CSV) e clicca su “Preparing download”.
Apparirà un messaggio di conferma quando il file sarà pronto per essere scaricato. A questo punto, clicca su “Download order history”.
Per saperne di più su come analizzare i dati contenuti nel report avanzato, leggi l’articolo “Analizzare gli ordini utilizzando il report avanzato”.
Attenzione: l’interfaccia per accedere al report avanzato è attualmente disponibile solo in inglese.
Come assegnare le autorizzazioni
Accesso tramite web
Puoi impostare le autorizzazioni di ciascun utente alla sezione “Gestione utenti”.
Dalle impostazioni utente, clicca su “Autorizzazioni” e seleziona cosa può fare un utente, come registrare l'entrata merci, scaricare l’archivio ordini e/o il report avanzato. Clicca su “Salva” quando hai terminato.
Accesso tramite punch-out
Contattaci all’indirizzo support.it@unite.eu indicando il tuo numero cliente e l’indirizzo e-mail dell’utente per cui desideri impostare le autorizzazioni. Il nostro team ti fornirà maggiori dettagli.