Fizetés és számlázás

Ebből a támogatási cikkből megtudhatja, milyen fizetési módok állnak rendelkezésére és hogyan kell feldolgozni a Unite számláit. Emellett megismerheti a Unite fizetési feltételeit, és a gyakori kérdésekre is választ adunk.

Fizetési módok

Fizetési mód választása és módosítása

Minden rendelés véglegesítésekor kiválaszthatja a megfelelő fizetési módot. A  rendelések összefoglaló oldalán a fizetési mód alapértelmezés szerint Utólagos fizetés banki átutalással, de más lehetőségek is rendelkezésére állnak.

Utólagos fizetés banki átutalással

Cége hitelképességétől függően a számlát banki átutalással, az áruk átvételét követően is fizetheti. Az alábbiakban részletezzük a fizetés lépéseit:

  • 1. lépés: A rendelés véglegesítésekor válassza az Utólagos fizetés banki átutalással lehetőséget, és kattintson a Megrendelés elküldése gombra.

  • 2. lépés: A rendszer visszaigazoló e-mailt küld a beérkezett rendelésről.

  • 3. lépés: Amikor a megrendelt termékek elhagyják a beszállító raktárát, elektronikus számlát kap e-mailben.

  • 4. lépés: Egyenlítse ki a számlát banki átutalással. Ne feledje az átutalás közleményében feltüntetni a számla számát és a saját ügyfélszámát.

Előre fizetés banki átutalással

  • 1. lépés: A Fizetési mód szakaszban válassza az Előre fizetés banki átutalással lehetőséget.

  • 2. lépés: A rendszer visszaigazoló e-mailt küld a beérkezett rendelésről.

  • 3. lépés: A rendszer újabb e-mailt küld Önnek, benne a díjbekérővel és a Unite banki adataival.

  • 4. lépés: Egyenlítse ki a díjbekérőn szereplő összeget banki átutalással. Az átutalás közleményében tüntesse fel a megrendelés számát és a saját ügyfélszámát.

  • 5. lépés: A fizetés beérkezését követően feldolgozzuk a rendelést.

Fizetés hitelkártyával 

A Unite elfogadja a főbb hitelkártyákat, mint például a Visa és a Mastercard. Az American Express (AMEX) hitelkártyák csak az Egyesült Királyságban használhatók. 

  • 1. lépés: A rendelés véglegesítésekor válassza a Hitelkártya (Visa/Mastercard) lehetőséget, és kattintson a Megrendelés elküldése gombra. 

  • 2. lépés: Az ekkor megnyíló biztonságos oldalon adja meg a hitelkártyaadatait. 

  • 3. lépés: A rendszer visszaigazoló e-mailt küld Önnek a beérkezett rendelésről. 

A számlák elérése a Unite felületén 

A kívánt számla manuális elérése 

A Unite automatizált számlázási rendszert használ. A számlákat webes felület használata esetén e-mailben, PunchOut-megoldás használata esetén az ERP-rendszerében kapja meg. Tájékozódjon részletesen a Unite integrációjáról a saját rendszerével (PunchOut-megoldás).

A kívánt számla manuális eléréséhez jelentkezzen be fiókjába, és nyissa meg a Rendelésarchívum lapot. Keresse meg a megfelelő rendelést. A Dokumentumok oszlopban megtalálja a számlát PDF-dokumentumként csatolva.

Fizetési feltételek

A Unite által kiállított számlák a kiállításuk után azonnal, levonás nélkül esedékesek, kivéve, ha Ön más fizetési feltételekben állapodott meg a Unite-tal.

Késedelmes fizetés esetén késedelmi díjak merülhetnek fel. További információért tanulmányozza a Unite általános szerződési feltételeit.

Gyakori kérdések

Az áruk megérkeztek, de nem kaptam számlát. Miért?

A számlát az áruk feladásakor azonnal elküldjük Önnek. Ha nem kapta meg, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz.

Kérdésem van egy számlával kapcsolatban, hogy tehetem fel?

Ha kérdése van egy számlával kapcsolatban, küldjön e-mailt az accounting@unite.eu címre.

Miért kaptam több számlát egyazon rendelésről?

Ez a következő esetekben fordulhat elő:

  • Több beszállító: ha különböző beszállítóktól rendelt termékeket a rendelésen belül.  

  • Részleges kézbesítés: ha a rendelés tartalmát több részletben kézbesítik. 

Miért kaptam számlát annak ellenére, hogy visszaküldtem az árut?

A lehetséges okok a következők:

  • A számla kiküldése egybeesett a visszaküldési dokumentumok elküldésével.

  • Nem a hivatalos visszaküldési űrlapon jelezte a visszaküldést.

  • A visszaküldött áru nem felelt meg a visszaküldési feltételeknek. Ez esetben az árut visszaküldjük a kézbesítési címére.

Már kiegyenlítettem a számlát, miért kaptam mégis fizetési emlékeztetőt?

A lehetséges okok a következők: 

  • A fizetendő összeg elküldése egybeesett az emlékeztető kiküldésével.

  • Hibás adatok szerepeltek a banki átutalásban. Mindig ügyeljen a helyes ügyfélszám és számlaszám feltüntetésére az átutalás közleményében.

  • Nem a helyes kedvezményezettnek küldték el a fizetendő összeget. A fizetések feldolgozásakor mindig ügyeljen a helyes adatok megadására.

  • A jóváírási értesítést nem rendelték sikeresen a fiókjához.

Hasznos volt ez a cikk?